وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول Urban Dynamics إنها تدور على كفاءات.
ندور على ناس عندهم طموح لتحقيق أهداف أخصائي خدمة عملاء بموقع ميت غمر.
نبغى أشخاص يمتلكون مهارات حل المشاكل.
لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.

القدرات المطلوبة

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.

وظائف خدمة عملاء بميت غمر - وظائف مصر

وظائف مشابهة