وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل مدير علاقات العملاء بمنطقة منوف لالحلول المستدامة
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات إعداد التقارير وتحليل أداء العملاء
- استخدام أدوات إدارة العلاقات مثل CRM بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تطوير استراتيجيات لتعزيز ولاء العملاء
- إدارة الحسابات الرئيسية وضمان رضا العملاء
- تقديم التقارير الدورية حول أداء العلاقات مع العملاء
- تقديم التدريبات اللازمة لموظفي العلاقات

الانشطة الوظيفية

- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة

القدرات المطلوبة

- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.

وظائف إدارة علاقات العملاء بمنوف - وظائف مصر

وظائف مشابهة