وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد United Holdings إن عندها وظائف شاغرة في قسم HR تحتاج لناس عندهم شغف مسؤول خدمات عملاء في طنطا.

نحن نبغى نعين ذوي خبرة يكون عندهم قدرة على الابتكار لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, مستوى جيد في الشغل.
ومطلوب التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

نعد بتوفير مكافآت جيدة تتضمن بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.

القدرات المطلوبة

- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية

فرص عمل في خدمات العملاء بطنطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة