وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالوفاق الرقمي للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالقاهرة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التحلي بالصبر والاحترافية في التعامل مع مختلف الشخصيات
- مهارات العمل ضمن فريق لتعزيز تجربة العملاء
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات ذات الصلة

المهام:

- التعرف على المنتجات والخدمات لتقديم المشورة للعملاء
- تقديم الدعم الإداري واللوجستي للموظفين
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتحسين العمليات
- متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.

وظائف موظفين استقبال وكول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة