وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تطلب شركة القيم الذكية والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في برج بوعريريج
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- المرونة
- مهارات الحاسوب
- القدرة على حل المشكلات
- مهارات الاستماع
- التعاطف

المهام:

- التعامل مع الشكاوى
- تسجيل الملاحظات
- توجيه العملاء
- الرد على الاستفسارات
- تحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.

القدرات المطلوبة

- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.

وظائف موظفي خدمة عملاء ببرج بوعريريج - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة