وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان TruePath Solutions للانضمام إلينا شخصيات موهوبة في مسمى وظيفي ممثل خدمة عملاء في محافظة برج بوعريريج.

نبحث عن مرشحين قادرين على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
نبحث أيضاً عن التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الدقة
- التعاطف مع العملاء
- إدارة الوقت
- التعامل مع الشكاوى
- العمل تحت الضغط

المهام:

- توجيه العملاء للخدمات المناسبة
- متابعة شكاوى العملاء
- معالجة الطلبات
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمة
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.

القدرات المطلوبة

- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.

مطلوب ممثلي خدمة عملاء كول سنتر ببرج بوعريريج - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة