وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن الانطلاق عن فتح باب التوظيف في قطاع التجارة كجزء من وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة بدر.

نبحث عن مؤهلين في في قطاع البرمجيات للنجاح في تحقيق أهدافنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى روح الفريق.
سوف نعرض مزايا تنافسية تتضمن دعم مالي.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, ننتظر منك بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.

القدرات المطلوبة

- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.

وظائف خدمة عملاء ببدر - وظائف مصر

وظائف مشابهة