وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان المستقبل المتواصل
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة المنقف
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال

المهام:

- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.

القدرات المطلوبة

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالمنقف - وظائف الكويت

وظائف مشابهة