وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة النجاح الذهبي عن حاجتها الى موظف استقبال عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء بشكل مهني
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات والمنتجات
- التنسيق بين الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- استقبال العملاء بشكل لبق وودود

الانشطة الوظيفية

- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام

مطلوب موظف استقبال عملاء بالمدام - وظائف الامارات

وظائف مشابهة