وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن التعاون المستدام عن شغل وظائف جديدة في تخصص التسويق لشغل وظيفة محلل خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نتطلع لاستقطاب أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية منها تدريب مهني.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- فهم شامل لاحتياجات العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة
- القدرة على تحليل البيانات

المهام:

- تحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول
- التواصل مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمات
- إدارة شكاوى العملاء بشكل فعال
- إعداد تقارير الأداء الشهري
- المساعدة في تطوير المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته

القدرات المطلوبة

- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.

وظائف محلل خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة