وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الأثر مطلوب والتعيين فوري ممثل خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف ممثل خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات

المهام:

- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة