وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الألوان عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالرقة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة
- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.

القدرات المطلوبة

- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.

وظائف خدمة عملاء بالرقة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة