وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الابتسامة
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الإسماعيلية
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم حلول فعالة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بفعالية وكفاءة
- التمتع بالصبر والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ
- المعرفة بأساليب التعامل مع العملاء والمساعدة في تلبية احتياجاتهم
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لحل مشكلات العملاء بشكل فعال
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليل أسبابها لتقديم الحلول المناسبة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل سريع ودقيق

الانشطة الوظيفية

- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة