التقديم على وظيفة : وظائف موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
اسم المعلن |
الريادة الرقمية |
العنوان : الدولة |
مصر |
العنوان : المدينة |
رأس البر |
نوع الدوام |
دوام كامل |
الراتب المتوقع |
11000 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بسرعة، مهارات تنظيم وإدارة الوقت بفاعلية، القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة، الانتباه للتفاصيل لضمان دقة المعلومات المدخلة، القدرة على العمل تحت ضغط وضمن بيئة سريعة، مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي، الالتزام بمبادئ الخدمة الممتازة، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التفاوض والإقناع
المهام:
استقبال العملاء وتقديم المساعدة اللازمة، إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المناسبة، إعداد الوثائق والتقارير المطلوبة، تنظيم المواعيد وجدولة المواعيد للعملاء، معالجة الطلبات والشكاوى الواردة، الحفاظ على نظام الملفات وتنظيم الوثائق، المساهمة في تحسين إجراءات العمل، توفير معلومات دقيقة للعملاء عن الخدمات، التعاون مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة، المشاركة في اجتماعات الفريق لتحسين الأداء
تعبئة نموذج التقديم